配送ポリシー
配送について
津留いちご園では、収穫したての新鮮ないちごを最高の状態でお届けするため、以下の配送方針を設けております。
配送方法
冷蔵便(クール宅配便)にて発送いたします。鮮度保持のため、常温便での配送は行っておりません。
配送エリア
現在、国内全域への配送を承っております。 ※一部離島など、配送に時間を要する地域は配送をお断りする場合がございます。
発送タイミング
- ご注文確定後、収穫・梱包を行い発送いたします
- 収穫状況や天候により、発送までに数日お時間をいただく場合がございます
- 発送日が確定次第、メールにてご連絡いたします
- シーズン中(12月〜5月頃)は、ご注文から3〜7日程度での発送を予定しております
お届け日時の指定
- お届け日の指定は、ご注文日から7日以降で承ります
- 時間帯指定は可能です(午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)
- 収穫状況により、ご希望に添えない場合がございます
配送料
配送先地域により異なります。ご注文時に配送料をご確認ください。
受け取りについて
生鮮食品のため、できる限り早めのお受け取りをお願いいたします。不在による再配達で品質が劣化した場合、返品・返金の対象外となりますのでご注意ください。
配送の遅延
天候不良や交通事情により配送が遅延する場合がございます。配送業者の事情による遅延で品質劣化が生じた場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。
ギフト配送
ギフト用の配送も承っております。のし・メッセージカードをご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、tsuruichigoen@gmail.com または 0942-53-1038 までご連絡ください。